日前，湖州市吳興區(qū)愛山街道紅豐西塘社區(qū)兩家住戶因漏水問題鬧糾紛，“銀領(lǐng)先鋒隊”隊長俞小英得知后立即趕到現(xiàn)場，耐心傾聽雙發(fā)訴求，協(xié)同物業(yè)現(xiàn)場查看情況、查明原因，促成責任方維修并達成諒解。

紅豐西塘社區(qū)是典型的老舊社區(qū)，小區(qū)平均建成超20年，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化，常住老年人比例高，流動人口眾多，人員復雜且安全意識淡薄，盜竊、糾紛等警情多發(fā)，各類風險隱患突出。

今年以來，吳興公安針對紅豐西塘社區(qū)的治理問題，深入推進共治警務(wù)，主動鏈接多部門資源，打通社區(qū)共治路徑。公安、社區(qū)、綜合執(zhí)法、應(yīng)急管理、民政等部門協(xié)同聯(lián)動，組建“銀齡先鋒隊”等群防群治隊伍，發(fā)動社區(qū)老黨員、老干部、熱心群眾等力量參與基層社會治理。

“我們緊盯社會關(guān)注度高的老年人、風險隱患大的重點事等，開展全量排查見底，推出一系列硬核舉措，比如建立重點關(guān)注的人和事‘一例一檔’，研發(fā)外來人口預(yù)警模型，排查潛在矛盾糾紛等風險隱患等?！眳桥d區(qū)公安分局相關(guān)負責人介紹，截至目前，紅豐西塘社區(qū)警情同比下降51.3%，化解矛盾糾紛存量下降80%。

針對社區(qū)老年人多的情況，吳興公安制定75周歲以上老人關(guān)心關(guān)愛閉環(huán)服務(wù)機制，圍繞“安全、生活、慰問、應(yīng)急”等方面，建立一對一常態(tài)化聯(lián)絡(luò)幫扶機制，還專門為老年人配備了“一鍵喚醒”呼叫設(shè)備，有異常情況時，工作人員第一時間上門幫扶。今年4月，居民范大爺?shù)谝粫r間利用“一鍵喚醒”設(shè)備向愛山派出所社區(qū)民警王琴鳴求助，80多歲的老伴因門鎖故障被困家中。王琴鳴立即聯(lián)系鎖匠，成功救出被困老人。

“警力有限，民力無窮。做好社區(qū)治理，還需要向社會借力。”王琴鳴說，他們探索“警格+網(wǎng)格”融合，建立由“網(wǎng)格員+平安志愿者+快遞小哥”組成的“平安守護聯(lián)盟”，日常巡邏頻次由每天2次增至4次，排查補齊小區(qū)視頻盲區(qū)，目前監(jiān)控覆蓋率已達100%。

此外，吳興公安還建立紅豐西塘社區(qū)綜合治理長效機制，依托三源共治工作體系，發(fā)動幫幫團、愛山義警、社區(qū)志愿者等力量，緊盯隱患苗頭，實現(xiàn)源頭化解。同時，建立周例會制度，對法院、街道、綜治、應(yīng)急等部門流轉(zhuǎn)的各類風險隱患，全量以掛帳銷號的方式形成工作閉環(huán)。