近年來，杭州市上城區(qū)經濟快速發(fā)展，矛盾糾紛也隨之多發(fā)，涉及領域廣泛、主體多樣。為解決這一問題，上城區(qū)深入開展“抓源促治、強基固本”專項行動，積極探索市場化調解機制，不斷深化“一呼百應”共治體系建設，推動基層治理細“治”入“微”。

在彭埠街道共享法庭，王大爺與子女就名下房產確權和分割產生分歧，導致無法辦理不動產權證。其兒子原本打算走法律途徑，卻因訴訟成本高、法院排期不定，最終同意選擇市場化調解。僅3天，糾紛圓滿解決，費用是訴訟費的一半。

據上城區(qū)法院副院長張妍妍介紹，上城區(qū)構建了多元主體、充分競爭、優(yōu)勢互補的調解格局。在“區(qū)委領導、政法委統(tǒng)籌、法院會同司法局主推、各街道及部門協(xié)同”的模式下，市場化調解已在14個街道實現(xiàn)駐點全覆蓋，提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

日前，杭州錢塘智慧城城北園區(qū)一家企業(yè)賬戶出現(xiàn)異常，向九堡派出所求助。九堡派出所借助“一呼百應”機制，聯(lián)動警種獲取專業(yè)支持，派項目警官指導企業(yè)法務部操作，成功解決問題，企業(yè)恢復正常經營。

怎么呼？誰來應？九堡街道黨工委副書記張靜表示，面對轄區(qū)23個村社、超30萬人口和1萬多家企業(yè)，需“多點發(fā)力，連點成面，多維發(fā)力”。街道結合“一呼百應”共治體系建設，為關鍵點位配置270臺5G智能單兵裝備，強化街道與區(qū)社會治理中心的雙向融通，實現(xiàn)數據同步。

2024年以來，九堡街道依托“141”基層治理體系，整合9大類215家單位的1232名社會共治力量，納入“一呼百應”隊伍，讓基層共治力量隨處可見，平安建設蔚然成風。