“現(xiàn)在開窗再也不用捂著鼻子了！”杭州市拱墅區(qū)朝暉街道朝暉七區(qū)66幢居民張奶奶的感慨，道出了周邊6幢居民樓住戶的共同心聲。隨著轄區(qū)農(nóng)機園區(qū)內(nèi)一處廢舊資源回收站徹底搬遷，朝暉街道聯(lián)合各方力量，成功化解了困擾居民的噪聲與環(huán)境污染難題，社區(qū)重歸寧靜。

今年3月，某廢品回收企業(yè)入駐朝暉七區(qū)北側(cè)農(nóng)機園區(qū)后，問題隨之而來：每日清晨5點，刺耳的金屬碰撞聲便打破寧靜；露天堆積的廢品在漸暖天氣中散發(fā)刺鼻異味；裝卸占道更添混亂。僅一墻之隔的66幢以及周邊其他幾幢居民樓的住戶深受其擾，苦不堪言。

社區(qū)網(wǎng)格員在例行巡查中敏銳捕捉到問題。社區(qū)黨委立即行動，依托“紅色議事會”機制，線上平臺與網(wǎng)格熱線同步收集民意，重點走訪高齡老人，精準鎖定矛盾焦點——廢舊回收站的噪聲、異味及占道問題。

民有所呼，我有所應(yīng)，基層治理“一盤棋”迅速激活。5月初，街道依托“街道吹哨、部門報到”機制，統(tǒng)籌城管、市場監(jiān)管、平安法治等多方力量，一方面，以約談警示、限期整改等法治手段壓實企業(yè)社會責(zé)任；另一方面，社區(qū)專項工作組每日巡查，緊盯搬遷進度。

在多部門協(xié)同發(fā)力與社區(qū)持續(xù)跟進的合力推動下，企業(yè)最終于5月23日完成全部清理搬遷工作。從街道吹哨、部門聯(lián)動啟動攻堅，到困擾居民的“心病”徹底根除，僅用了48天?！?/p>

在該事件的處置中，朝暉街道前端依靠網(wǎng)格力量精準排查鎖定矛盾；后端依托“吹哨報到”機制，高效整合多元力量協(xié)同發(fā)力，成功將矛盾化解在基層、解決在前端。