近日，寧波高新區(qū)聚賢街道順豐快遞凌云路店內(nèi)，快遞小哥黃從凱在收件時(shí)發(fā)現(xiàn)異常：客戶鄭女士未攜帶身份證，卻執(zhí)意要寄遞黃金飾品至天津，且情緒激動(dòng)、言辭閃爍。黃從凱立即聯(lián)想到網(wǎng)格反詐培訓(xùn)中的典型案例，迅速通過網(wǎng)格員工作群上報(bào)情況，并第一時(shí)間向?qū)幉ㄊ泄簿指咝聟^(qū)分局報(bào)警。

警方及時(shí)介入，成功攔截價(jià)值5萬元的黃金飾品。經(jīng)查，鄭女士果然遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，所幸黃從凱機(jī)警，助力止損。

處置過程中，黃從凱嚴(yán)格執(zhí)行收寄規(guī)范：以“需特殊流程處理”穩(wěn)住客戶，同步上報(bào)“無證寄貴物、情緒異常、目的地天津”等關(guān)鍵信息。公安部門根據(jù)線索火速到場，在黃金飾品寄出前實(shí)施攔截。從發(fā)現(xiàn)異常到完成處置，各環(huán)節(jié)響應(yīng)高效。

“日常收寄黃金必須實(shí)名認(rèn)證、仔細(xì)核驗(yàn)?！表権S站點(diǎn)宋站長表示，“黃從凱嚴(yán)格按流程操作，并活用反詐知識(shí)，是攔截成功的關(guān)鍵?！?/p>